إشعار الخصوصية

ما الذي يغطيه هذا الإشعار

هذا إشعار عن موقع إلكتروني، لا عن عملنا في القضايا. يغطي ما يجمعه هذا الموقع من بيانات شخصية، ولماذا نحتفظ بها. وكم نحفظها. ومن يمر عليها في الطريق.

ويحكم التكليف الموقّع كل ما نستلمه داخله. ومن ذلك ما تسلّمه إلينا في أثناء التحقيق. وشروطه هي التي تحدد السرية. لا يعلو هذا الإشعار عليها ولا يضعفها.

مختبرات فُلْك، في مسقط بسلطنة عُمان، هي من يقرر لماذا نعالج البيانات الموصوفة أدناه وكيف. وقانون حماية البيانات الشخصية العماني يسمي ذلك المتحكم. والدور دورنا.

ما الذي تجمعه النماذج

نموذجان في هذا الموقع يرسلان إلينا شيئاً. نموذج الطوارئ، في صفحة الطوارئ. ونموذج حجز المكالمة، في صفحة حجز المكالمة. وكل منهما يحفظ ما تكتبه.

الاسم

لنعرف لمن نرد. مطلوب في النموذجين.

المؤسسة

من المتضرر، أو من أنت. اختياري في نموذج الطوارئ، ومطلوب في نموذج حجز المكالمة.

رقم الهاتف

في نموذج الطوارئ وحده. رقم يصل إليك الآن. مطلوب. الهجوم مكالمة هاتفية، لا سلسلة رسائل.

ما الذي يحدث

في نموذج الطوارئ وحده. روايتك أنت. مطلوب. اكتبها كما تقولها.

البريد الإلكتروني

في نموذج حجز المكالمة وحده. إليه نرسل المواعيد. مطلوب.

ما الذي دفعك إلى التواصل، والأوقات المناسبة

في نموذج حجز المكالمة وحده. كلاهما اختياري. ويساعداننا على الاستفادة من المكالمة.

ويسافر مع كل نموذج حقلان مخفيان. الأول يحمل اللغة التي كنت تقرأ بها. ويعود الرد بها. والثاني يبقى فارغاً. ورسالة تصل وهو مملوء مصدرها روبوت. نتخلص منها.

ويضيف خادمنا شيئين لم تكتبهما. وقت وصول الرسالة. ورمز الدولة المكون من حرفين الذي تربطه كلاودفلير بالاتصال. ولا نحفظ عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك في الرسالة. وتحتفظ كلاودفلير بسجلاتها هي وفق شروطها. شأن أي مستضيف.

وفي بقية الموقع، التواصل رابط بريد عادي. والبريد الذي ترسله بهذه الطريقة يصل إلى صندوقنا. لا إلى مكان آخر.

قبل أن نبدأ

لا نستقبل المهام بعد. وحتى نبدأ، أوقفنا نموذج الطوارئ ونموذج حجز المكالمة الموصوفين أعلاه. ولم يبق إلا نموذج قصير للتسجيل. تجده في صفحة «أبلغني عند البدء»، وفي ختام عدد من الصفحات.

ويطلب أربعة أشياء: اسمك، ومؤسستك، وبريدك المؤسسي، ومنصبك. نستخدمها لنرسل إليك رسالة واحدة يوم نبدأ، ولنعرف من ينتظرها. ولا نستخدمها في أي شيء آخر. لا قائمة تسويق، ولا غيرها.

والسجل الذي نحفظه فيه سبعة أشياء.

الاسم

الاسم الذي تكتبه.

المؤسسة

المؤسسة التي تكتبها.

المنصب

المنصب الذي تكتبه. مدير أمن المعلومات، أو مدير تقنية المعلومات، أو مسؤول مركز العمليات الأمنية، أو ما يكون منصبك.

البريد المؤسسي

العنوان الذي تكتبه. وإليه تذهب الرسالة الواحدة.

وقت التسجيل

متى وصل عنوانك. ويضيفه خادمنا.

اللغة

اللغة التي كنت تقرأ بها. ويحملها حقل مخفي.

نسخة الصياغة

أي نسخة من النموذج ومن هذا القسم رأيت. ويحملها حقل مخفي. ومع اللغة، يبيّن السجل ما الذي وافقت عليه.

ولا يدخل السجل رمز دولة ولا عنوان بروتوكول الإنترنت. ولكل عنوان سجل واحد. سجّل مرتين ويبقى السجل واحداً.

ويبقى حقل مخفي ثالث فارغاً، كما في النموذجين الآخرين. وتسجيل يصل وهو مملوء مصدره روبوت. نتخلص منه.

والأساس القانوني موافقتك. اسحبها متى شئت.

ونحفظ السجل في مخزن كلاودفلير. وكل تسجيل جديد يرسل إشعاراً واحداً إلى صندوق بريدنا. يمر عبر ريسِند ويصل إلى مايكروسوفت 365. ولا نرسل إليك شيئاً عند التسجيل. ولا تمر عليه خدمة غير الأربع المذكورة أدناه.

ونحذف السجل بعد أن نرسل رسالة البدء. اكتب إلى contact@fulklabs.com ونحذفه قبل ذلك.

لماذا نحتفظ بها

لنرد عليك. وليس لها استخدام ثانٍ. لا تصنيف للأشخاص، ولا قائمة تسويق، ولا بيع. ولا مشاركة مع أحد غير مذكور في هذه الصفحة.

وفي الاستفسار العام، الأساس القانوني موافقتك. أنت اخترت أن تكتب إلينا. اسحب موافقتك متى شئت.

وفي رسالة الطوارئ تجتمع الموافقة والمصلحة المشروعة. ومن يبلّغ عن هجوم جارٍ ينتظر منا أن نتحرك. والتحرك يعني الوصول إليه، وتسجيل ما بلّغ عنه ومتى. وهذا التسجيل أول سطر في الخط الزمني.

كم نحتفظ بها

تبقى رسالة النموذج 12 شهراً من يوم وصولها. ثم نحذفها.

وإذا صارت الرسالة جزءاً من تكليف موقّع، انتقل الأمر إلى التكليف. وسرت عليها مدد الحفظ المذكورة فيه. والفرق مقصود. وللأدلة وسجلات القضايا قواعدها وساعتها.

ونحفظ البريد في صندوقنا كمراسلات عمل عادية. ونحذفه عندما تنتهي الحاجة إليه. اطلب منا حذف بريدك قبل ذلك ونحذفه.

من يعالجها

أربع خدمات تمر عليها هذه البيانات. والأربع مذكورة هنا بالاسم. وإشعار الخصوصية الذي يقول «شركاء موثوقون» لم يقل لك شيئاً.

Cloudflare Pages

تخدم هذا الموقع وتشغّل الدالة الصغيرة التي تستقبل النموذج. وترى كل طلب يصل إلى الموقع.

Cloudflare Workers KV

المخزن الذي نكتب فيه الرسالة. وفيه تعيش 12 شهراً.

Resend

ترسل إشعاراً واحداً إلى صندوقنا عن كل رسالة. ولا شيء يبقى غير مقروء في لوحة تحكم في الثالثة فجراً.

Microsoft 365

صناديق بريدنا. وكل ما ترسله إلينا، وكل إشعار مما سبق، ينتهي هنا.

وخدمة أخرى ترى زيارتك، لا ما تكتبه في النموذج. تحصي أداة «تحليلات الويب» من كلاودفلير الزيارات لهذا الموقع. لا تضبط ملف ارتباط، ولا تتعرف على هويتك. ترى الصفحة، والصفحة التي جئت منها، ونوع المتصفح، والدولة، وسرعة تحميل الصفحة، ولا تعرض لنا إلا مجاميع.

ولا شبكة إعلانات، ولا نافذة محادثة، ولا فيديو مضمّن، ولا زر تواصل اجتماعي. وسياسة أمن المحتوى التي يرسلها الموقع تمنع كل شيفرة خارجية أخرى. منع، لا تحذير.

أين تُخزَّن

ليست في عُمان وحدها. والشركات الثلاث المذكورة أعلاه تشغّل شبكات تعبر الحدود. وقد تستقر نسخة من رسالة النموذج على خادم خارج البلد.

ولكل واحدة منها شروطها المنشورة لحماية البيانات. وهذا جزء من سبب اختيارنا لها. وما يبقى في أيدينا وحدنا هو حجم ما نطلبه. ونبقيه صغيراً. حقول قليلة، ووقت، ورمز دولة.

هذا عن الموقع وحده. أما الأدلة وملفات القضايا في أي مهمة فتُحفظ بمعزل عنه، وتبقى في عُمان.

ملف الارتباط

ملف واحد. وظيفي، لا تتبعي.

fulk_lang

يتذكر اللغة التي تقرأ بها، عربية أو إنجليزية. نضبطه في زيارتك الأولى على لغة الصفحة التي فتحتها. ونضبطه مرة أخرى عندما تستخدم زر تبديل اللغة أو تنتقل بين الشجرتين. وعندها يعمل الزر بلا زوائد في العنوان. يعيش سنة واحدة. ويحمل حرفين لا غير. ولا يذهب إلا إلى هذا الموقع، وعبر اتصال مشفّر.

ولا يضبط الموقع ملفاً غيره. ولا يضبط أحد ملفاً من خلاله. ويشرح بيان ملفات الارتباط ذلك كاملاً.

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات الشخصية العماني حقوقاً على بياناتك. واستعمالها هنا سهل. وما لدينا منها قليل جداً.

• أن تعرف ما لدينا ولماذا.
• أن تحصل على نسخة منه.
• أن نصححه إذا كان خطأ.
• أن نحذفه.
• أن تسحب موافقتك. وفي رسالة النموذج، هذا أن تطلب منا حذفها.
• أن تعترض على ما نفعله بها. وأن تطلب أن نتوقف ريثما تُحسم مسألة.

اكتب إلى contact@fulklabs.com وقل أي حق تريد. سنرد. وإذا لم نستطع تنفيذ طلبك، قلنا لك لماذا. ولا نصمت.

وقد نطلب منك أن تثبت من أنت. وبلاغ هجوم يصل إلى الشخص الخطأ اختراق في حد ذاته.

ولك أيضاً أن تشتكي إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات. وهي الجهة التي تشرف على القانون في عُمان.

تغييرات هذا الإشعار

إذا تغير هذا الإشعار، تغير معه تاريخ السريان في أعلى الصفحة. والتغيير الجوهري نشرحه هنا. معالج جديد، أو غرض جديد. نشرحه، ولا نمرره بهدوء.